Postado por teresina em 29/dez/2021 - Sem Comentários
Capital finaliza o ano com 40% de cobertura em esgotamento sanitário
Com um ano marcado por muitos desafios trazidos pela continuidade da pandemia de Covid-19, a Águas de Teresina celebra a realização de diversas ações voltadas para a melhoria da infraestrutura de abastecimento de água por toda a capital piauiense e destaca o avanço nas obras de esgotamento sanitário na zona Norte da cidade. Além dos investimentos, a concessionária reabriu as lojas de atendimento presencial e intensificou as ações de relacionamento com a comunidade, seguindo todas as normas de biossegurança para preservar a saúde das pessoas. O cuidado com os colaboradores também foi um ponto alto, garantindo a conquista da premiação Lugares Incríveis para Trabalhar.
Esgotamento sanitário
Após ter encarado a universalização do abastecimento de água tratada na zona urbana como prioridade em 2020, a empresa avançou neste ano com as obras de esgotamento sanitário na zona Norte, realizando intervenções que vão impulsionar o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) de Teresina. Equipes seguem em diferentes frentes de trabalho na construção de duas Estações Elevatórias de Esgoto, linhas de recalque e redes de esgoto em bairros da zona Norte da cidade. Com isso, Teresina finaliza o ano com 40% de cobertura de esgoto.
A concessionária também destaca a entrega das Estações Elevatórias dos bairros Gurupi, Santa Isabel e Uruguai, bem como a inauguração da Estação de Tratamento de Esgoto do bairro Tancredo Neves, além da modernização nos sistemas das Estações de Tratamento de Esgoto do Bosque Residencial, Bosque Leste, Francisco das Chagas e da Cidade Industrial.
Abastecimento e qualidade da água
As ações na área de segurança operacional no sistema de abastecimento também foram destaque em 2021, com a perfuração de cinco poços profundos e a implantação de 15 mil metros de rede para a melhoria e regularização no abastecimento em diferentes regiões, instalação de equipamentos de pressão nas redes de distribuição, inserção de três novas estações de bombeamento (BOOSTER) em bairros estratégicos, implantação da Estação Elevatória de Água Tratada (EEAT) no reservatório do Jockey para abastecer o bairro Planalto Uruguai, além de investimentos em automação na Estação de Tratamento de Água Norte (ETA-Norte). Todos as ações contribuíram diretamente para manter a regularidade no fornecimento de água na zona urbana de Teresina, fazendo a cidade atravessar um B-r-o Bró mais tranquilo.
Qualidade da água
A empresa também modernizou os Laboratórios Operacionais e de Monitoramento de Controle de Qualidade de Água, garantindo maior rastreabilidade em todas as etapas de tratamento e mais rapidez nas informações operacionais para tomadas de decisões.
Crescimento contínuo
Para atender ao crescimento contínuo da cidade, a empresa implantou cerca de 9.000 metros de rede de abastecimento e implementou 5.300 novas ligações de água. Regiões vulneráveis também receberam atenção especial, como ocupações recém regularizadas onde houve a implantação de 20 km de novas redes de água, com benefício direto a mais de 17,5 mil teresinenses. A concessionária também realizou a substituição de 98 mil hidrômetros a partir do projeto Água Legal, cujo objetivo é ampliar o acesso à água tratada, visando reduzir os desperdícios e otimizar a distribuição de água na cidade.
Núcleos Urbanos
Este ano, a Águas de Teresina assumiu o serviço de abastecimento dos núcleos urbanos da Usina Santana, Cerâmica Cil e Taboca do Pau Ferrado, localizados em áreas mais afastadas e que enfrentavam constantes problemas de desabastecimento. A empresa prevê a implantação de 8 km de rede nos três núcleos, resultando no atendimento de aproximadamente 9 mil moradores com água tratada regularmente. Além disso, as famílias foram incluídas na Tarifa Social, benefício que concede 50% de desconto na conta de água para a população atendida pelo Bolsa Família.
Responsabilidade Social
Na área Social, a empresa desenvolveu o concurso cultural “Caminho das Águas”, que movimentou a comunidade escolar para a produção de vídeos curtos sobre o ciclo da água; além do projeto “Arte nos Muros – Consumo Consciente da Água”, que mobilizou professores e alunos em torno da conscientização sobre a importância do consumo consciente de água. A concessionária também ressaltou sua presença na comunidade com o projeto Águas na Praça, que visa ampliar o acesso à Tarifa Social e trabalhar ações de voluntariado, levando atendimento e projetos sociais às pessoas em situações de vulnerabilidade. O projeto social “Desenvolvendo Pessoas através do Esporte” é outra iniciativa destinada a crianças e jovens em situação de risco, que por meio da modalidade esportiva badminton, incentiva a atividade física e trabalha ideias acerca da sustentabilidade, do fortalecimento da disciplina e da cooperação.
Atendimento
Com a redução dos índices de Covid-19 no Estado, e em concordância às normas sanitárias, as lojas da Águas de Teresina nos Espaços da Cidadania do Shopping Rio Poty e do Show Auto Mall, Parque Piauí, Dirceu e Santa Maria foram reabertas, ampliando o atendimento aos usuários. Em paralelo, a empresa aumentou o número de profissionais do Call Center, fortalecendo os canais digitais de atendimento, uma alternativa mais segura e que é disponibilizada aos clientes 24 horas, podendo ser acessado de qualquer lugar e a qualquer hora. Além disso, a empresa lançou o pagamento das faturas via Picpay e auxílio emergencial pelo Governo Federal. A participação em projetos especiais da administração municipal, como o Teresina Cuida de você, também tornou expressivo o índice de atendimentos da empresa. O Stand de Experiências, instalado no Teresina Shopping, foi a grande novidade que intensificou, já no final do ano, os serviços ofertados pela concessionária, incluindo as negociações de débitos.
Recursos Humanos
A geração de empregos foi um dos grandes benefícios da Águas de Teresina na capital. Atualmente, a empresa possui 816 funcionários efetivos e 317 colaboradores, gerando mais de mil empregos diretos e indiretos na capital piauiense. A empresa mantém os programas Jovem Aprendiz e Trainee como portas de entrada para aumentar a empregabilidade entre os teresinenses.
Premiações
Pelo segundo ano consecutivo, a Águas de Teresina foi colocada entre as empresas eleitas como “Lugares Incríveis para Trabalhar”, sendo a única do Piauí a figurar na lista premiada do portal UOL e Fundação Instituto de Administração (FIA). A empresa destacou-se pelo alto nível de satisfação entre os seus colaboradores, que preencheram formulário de pesquisa sobre o clima organizacional. Também pelo segundo ano seguido, a concessionária foi premiada com o Selo Dona Saló, concedido pela Prefeitura Municipal de Teresina, em reconhecimento às ações de equidade de gênero no mercado de trabalho.
Saúde e Segurança
A concessionária de água recebeu por duas vezes em 2021 o selo Safe Guard, uma certificação internacional por medidas preventivas à Covid-19, fazendo referência ao cumprimento de todos os protocolos de segurança necessários para evitar a propagação do novo coronavírus. A vacinação contra a gripe entre os colaboradores também foi outro cuidado que fez toda a diferença na saúde e segurança dos colaboradores. Além disso, a Águas de Teresina implementou a cultura do “Paradão da Segurança”, com a realização de diálogos mensais em todas as unidades da empresa tendo como foco a vida das pessoas, além de realizar a Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (SIPAT).
Postado por teresina em 23/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Teresina informa que, nos dias 24 e 31 de dezembro, as lojas da concessionária estarão fechadas para atendimento presencial ao consumidor. Nesses dois dias, apenas o Stand de Experiências instalado no Teresina Shopping funcionará com horários diferenciados. No dia 24, será de 10h às 20h; no dia 31, será de 10h às 18h.
Durante esse período, os clientes que precisarem resolver alguma pendência poderão acessar os canais digitais da concessionária, que estarão funcionando 24h. A população pode entrar em contato pelo Call Center (0800 223 2000), Whatsapp (98124-3199), site aguasdeteresina.com.br e aplicativo Águas APP.
“Em caso de ocorrências que necessitem intervenção da empresa por parte das equipes operacionais, como vazamentos ou falta de água, as demandas também devem ser registradas nos canais oficiais de relacionamento com o cliente”, recomenda a coordenadora Comercial da Águas de Teresina, Paula Moretti.
Serviço
Canais Digitais de Atendimento da Águas de Teresina
Call Center: 0800 223 2000
Whatsapp: 98124-3199
Site: aguasdeteresina.com.br
Aplicativo de celular: Águas APP
Postado por teresina em 17/dez/2021 - Sem Comentários
Concessionária levará artesãos do projeto Águas na Praça e o serviço de cadastro na Tarifa Social, que concede 50% de desconto na conta de água
A Águas de Teresina participará, neste sábado (18), da Feira da Agricultura Familiar da Nova Ceasa, um evento organizado pelo Grupo de Mulheres Parceiras do Bem e que tem a proposta de promover o desenvolvimento social e econômico de comunidades rurais do Piauí. Em uma programação cheia de novidades, a Águas de Teresina apresentará os empreendedores que participam do projeto Águas na Praça, com a exposição de produtos de artesanato.
Na oportunidade, a concessionária também levará sua equipe de atendimento para realizar cadastro de famílias no programa Tarifa Social, que concede 50% de desconto no valor mensal da fatura de água. A iniciativa está programada para ocorrer de 6h às 11h, reunindo no mesmo espaço, associações de bairros, pequenos produtores de várias entidades e segmentos que vão divulgar e comercializar a produção de suas comunidades.
Para a gerente de Responsabilidade Social da Águas de Teresina, Bárbara Melo, o proncipal objetivo do Águas na Praça é levar a Tarifa Social e os serviços da Águas de Teresina para todas as comunidades assistidas pela empresa, de forma a potencializar os projetos sociais já existentes em cada localidade.
“Na ultima edição, fechamos parceria com o Instituto Trilhando Caminhos e através do projeto Mãos que Sustentam estruturamos uma feira de empreendimentos que agora colhe seus frutos. Na nossa visão, uma concessão é muito mais que um acordo com o poder público. É um compromisso com o lugar e com sua gente que nos concede a oportunidade de oferecer soluções de saneamento com excelência e, por outro lado, nos torna parte integrante do processo de desenvolvimento local”, destacou a gerente.
Postado por teresina em 17/dez/2021 - Sem Comentários
Na oportunidade, será possível aderir à campanha de negociação de débitos, que foi prorrogada até o dia 31 de dezembro
No próximo sábado (18), a Águas de Teresina estará na 3ª edição do “Programa Teresina Cuida de Você”, uma iniciativa que tem o objetivo de descentralizar serviços de cidadania, saúde, cultura e lazer para a população. A concessionária vai oferecer os seguintes atendimentos: troca de titularidade, venda de ligação nova de água e/ou esgoto, negociação de débitos, cadastro na Tarifa Social, além de solucionar dúvidas da população. O evento acontecerá das 8h às 12h, no Ceu/Norte, localizado no bairro Santa Maria da Codipi.
“Em meio à pandemia, muitas pessoas não têm como se deslocar para os postos de atendimento. Então, o Programa Teresina Cuida de Você viabiliza possibilita que cliente realize diversos serviços essenciais. O cadastro na Tarifa Social da água, que concede 50% de desconto no valor da fatura mensal, é um dos serviços mais procurados. Além da campanha de negociação de débitos, que está com descontos e parcelamentos atrativos”, declara Paula Moretti, coordenadora Comercial da Águas de Teresina.
Além dos serviços da Águas de Teresina, a população também poderá realizar o Cadastro Único, com atualização e novos registros; participar do Programa Abrace Nós, de inclusão para pessoas com deficiência, além de contar com um espaço da Fundação Municipal de Saúde (FMS), que aplicará a vacina contra a Covid-19. O “Programa Teresina Cuida de Você” é uma realização da Prefeitura Municipal de Teresina (PMT), por meio da Assistência Social e Políticas Integradas (Semcaspi).
Serviço
“Programa Teresina Cuida de Você”
Horário: das 8h às 14h
Local: Ceu/Norte
Endereço: Av. Min. Sérgio Mota, 3591 – Santa Maria da Codipi
Evento com acesso gratuito
Postado por teresina em 16/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Teresina e a Prefeitura Municipal firmaram parceria, na manhã desta quinta-feira (16), para o início de operações de reparo e pavimentação de ruas e avenidas de Teresina. Ao ação será executada nos próximos 30 dias.
Inicialmente, as obras acontecerão nos bairros Santa Maria da Codipi e Mocambinho, na zona Norte. “Vamos trabalhar para assegurar a melhoria na mobilidade e acessibilidade urbana. São iniciativas que fomentam o comércio local e aumentam a qualidade de vida das pessoas”, destaca Danilo Almeida, gerente de Serviços da Águas de Teresina.
A Empresa Teresinense de Desenvolvimento Urbano (Eturb) ampliou a quantidade de equipes que irão trabalhar em parceria com funcionários da Águas de Teresina quanto ao reparo do asfalto nas pistas. “Vamos iniciar uma mega operação na cidade, formada por seis equipes de tapa buraco e mais duas de pavimentação de pista, para amenizar os problemas e melhorar a questão do tráfego. Temos muitas situações delicadas, principalmente na questão de drenagem, por isso vamos trabalhar em parceria com a concessionária de água e esgoto”, reforça o presidente da Eturb, João Duarte.
Postado por teresina em 16/dez/2021 - Sem Comentários
Em virtude da grande procura dos clientes, a campanha de Negociação de Débitos da Águas de Teresina foi prorrogada até 31 dezembro. A iniciativa oferece descontos especiais e condições atrativas de parcelamento. As famílias que estão no programa Tarifa Social também podem aderir à campanha. O objetivo é que as pessoas comecem 2022 sem dívidas acumuladas e garantam a prestação dos serviços da concessionária.
Para participar, o titular da conta pode buscar atendimento na loja do Parque Piauí ou negociar sua dívida pelos canais digitais e de teleatendimento: 0800 223 2000 24h e WhatsApp 24 h (98124-3199). Além disso, o consumidor tem a possibilidade de solicitar um agente da Águas de Teresina para atendimento em domicílio. Os pagamentos podem ser feitos mediante emissão de boleto bancário, débito automático ou cartão de débito e crédito.
A empresa instalou totens de autoatendimento em suas lojas. Outra opção de pagamento é por meio de pequenos comércios em bairros e lideranças comunitárias. Nessa opção, somente serão aceitos cartões de crédito ou débito.
“Vamos avaliar o débito do cliente de maneira individual para que as condições de parcelamento sejam fiéis à realidade do consumidor. É importante destacar que as contas também podem ser pagas utilizando o auxílio emergencial. Para isso, basta ter acesso ao cartão de débito virtual, que é disponibilizado pela Caixa Econômica Federal ao público que tem direito ao benefício”, explica Victor Romani, gerente Comercial da Águas de Teresina.
Campanha de Negociação de Débitos
Loja presencial:
– Stand de Experiências – Teresina Shopping
– Shopping Rio Poty (por agendamento no Espaço da Cidadania) – Av. Marechal Castelo Branco, 911
– Dirceu – Rua Quarenta e Um, 766
– Santa Maria da Codipi – Rua Ministro Sérgio Mota, 2597
– Show Automall – Avenida João XXIII, 5325
Canais:
– 0800 223 2000
– WhatsApp (86) 98124-3199
Site www.aguasdeteresina.com.br
Postado por teresina em 13/dez/2021 - Sem Comentários
O projeto “Águas na Praça”, idealizado pela Águas de Teresina, apoia comunidades empreendedoras em evento que será realizado amanhã, dia 14 de dezembro, entre 17h e 20h, na praça do 22º DP, localizada no bairro Santa Maria da Codipi. Na oportunidade, a concessionária fará testes de Covid-19 nos participantes, em mais uma ação de combate à pandemia.
Além da comercialização de produtos elaborados pelos empreendedores locais, acontecerá uma peça teatral com o artista Chagas Vale. Ele fará uma apresentação com a temática saneamento básico voltada para as crianças. O espetáculo será gratuito e seguirá todas recomendações da Organização Mundial de Saúde (OMS) em prevenção à pandemia da Covid-19.
A proposta do evento é potencializar o que os empreendedores têm de melhor e investir em projetos de transformação social. “Reforçamos o compromisso social, apoiando ações de incentivo ao trabalho desenvolvido pelas comunidades, além de conscientizar as crianças sobre a importância do saneamento básico para a saúde e melhoria da qualidade de vida”, destaca Bárbara Melo, gerente de Responsabilidade Social da Águas de Teresina.
De acordo com a empreendedora Ana Maria Alves, o projeto Águas na Praça é um importante apoio para movimentar a renda, especialmente de pequenos negócios. “Fico feliz em participar dessa iniciativa, pois é uma forma de trabalharmos com os nossos produtos. Além disso, nossas crianças também receberão uma programação especial”, comemora a artesã, que atua com a venda de plantas decorativas.
A feira é uma parceria da Águas de Teresina com o Instituto Trilhando Caminhos, o Projeto Mãos que Sustentam e o Centro Universitário Santo Agostinho.
Programação
Data: 14/12 (terça-feira)
Horário: 17h às 20h
Local: Praça do 22º DP – Santa Maria da Codipi
Postado por teresina em 10/dez/2021 - Sem Comentários
Iniciativa desperta a conscientização acerca de questões ambientais e contribui para a inserção dos jovens no mercado de trabalho
“Mesmo com a pandemia, encontramos uma forma de trabalhar pela comunidade de forma sustentável e econômica. Isso é muito importante para nosso crescimento pessoal e profissional”, destaca Emilly Gabrielly Rodrigues, integrante da dupla que conquistou o 1º lugar do projeto Pioneiros, realizado pela Águas de Teresina. Junto com Jennifer Rafaele de Sousa, as estudantes foram campeãs com o trabalho “Vassoura Sustentável”. A solenidade de premiação aconteceu na última quinta-feira (09), na Estação de Tratamento Sul (Eta-Sul).
O projeto Pioneiros é uma oportunidade de desenvolver o potencial inovador e de responsabilidade social por meio de experiências vivenciadas na empresa. Os encontros, em sua maioria, aconteceram virtualmente. Os alunos conheceram a rotina da empresa, receberam informações importantes sobre tecnologia da informação, processos de tratamento de água e esgoto, liderança e protagonismo, dentre outros assuntos. Após essa fase, elaboraram um projeto que contribuísse com a sustentabilidade.
“É com muito orgulho que realizamos a premiação e concluímos uma importante etapa na vida desses jovens. O Pioneiros desperta a conscientização acerca de questões ambientais e também contribui para a iniciação profissional dos participantes. Agora, as vencedoras vão partir para mais um desafio, que é concorrer ao prêmio nacional com os projetos vencedores das demais concessionárias da Aegea no Brasil”, destaca Bárbara Melo, gerente de Responsabilidade Social da Águas de Teresina.
A participação no projeto Pioneiros é uma porta de entrada dos jovens no Programa Jovem Aprendiz da Águas de Teresina, uma vez que estimula. “O projeto cria importantes noções de saneamento básico. Além disso, os jovens fortalecem competências profissionais por meio do contato com os tutores voluntários da empresa. Isso reforça o nosso sentimento de aproximação junto às comunidades que atendemos. Essa troca de conhecimento é fundamental para nosso crescimento e aprendizado em conjunto”, afirma Jacy Prado, diretor-presidente da Águas de Teresina.
Projetos Vencedores de 2021:
1º Lugar: “Vassoura sustentável – Emilly Gabrielly Rodrigues e Jennifer Rafaele de Sousa
2ª Lugar: “Descarte correto e reciclagem do óleo de cozinha” – Izaquiel Reis da Costa e Bruno Manoel Felipe
3º Lugar: “Consciência começa em casa” – Isabelle Ravena Pereira e Jamylle Meneses das Neves
Postado por teresina em 10/dez/2021 - Sem Comentários
Com a iniciativa, a empresa visa otimizar o atendimento aos clientes e intensificar a campanha de negociação que foi prorrogada até 31 de dezembro
A Águas de Teresina está com uma novidade que facilita o atendimento aos seus clientes neste final de ano. A empresa montou um “Stand de Experiências” no Teresina Shopping, local que permite aos usuários a realização de diversos serviços da concessionária. Será possível trocar titularidade da conta; solicitar serviços como religação, desligamento a pedido, venda de ligação nova de água e/ou esgoto; além de solicitar cadastro no programa Tarifa Social, que concede desconto de 50% no valor mensal da fatura da água.
Os clientes podem ainda aderir à campanha de negociação de débitos da empresa, que foi prorrogada até 31 de dezembro. A iniciativa oferece aos clientes com contas de água vencidas condições atrativas para pagamentos à vista ou parcelamento. São opções variadas definidas de acordo com o perfil de cada cliente. As famílias que estão no programa Tarifa Social também poderão aderir à campanha. A ideia é que as pessoas comecem 2022 sem dívidas acumuladas e garantam a prestação dos serviços da concessionária.
O “Stand de Experiências” disponibiliza ainda, para uso dos visitantes ao local, as bicicletas do museu Estação Fonte do Saber que, ao serem pedaladas, mostram como ocorre a produção de energia sustentável. A ilustração ocorre através de uma réplica de casas que, a cada pedalada, tem seus reservatórios preenchidos com água.
“A iniciativa tem o propósito de otimizar o atendimento aos clientes, facilitando essa entrega de serviços àquelas pessoas que aproveitam o final do expediente para resolver suas demandas cotidianas no shopping que tem esse atendimento prolongado. Além disso, estamos no final do ano, momento oportuno em que as pessoas vão ao shopping fazer suas compras e podem aproveitar para usufruir dos nossos atendimentos”, destacou Victor Romani, gerente Comercial da Águas da concessionária.
Postado por teresina em 08/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Teresina realizará a premiação do Projeto Pioneiros nesta quinta-feira (9), das 16h às 18h, na Estação de Tratamento de Água (ETA-Sul). De forma prática, os estudantes de escolas públicas da capital aprenderam sobre diferentes áreas da concessionária, além de ideias acerca dos serviços de infraestrutura e saneamento básico para que produzissem seus trabalhos voltados para o uso consciente dos recursos naturais.
O objetivo do Pioneiros foi despertar o potencial inovador, o senso crítico e de responsabilidade por meio de experiências vivenciadas na empresa. Durante a aplicação do projeto, os alunos receberam informações importantes sobre tecnologia da informação, processos de tratamento de água e esgoto, liderança e protagonismo, dentre outros assuntos. Após imersão nesses temas, foram desafiados a elaborar um trabalho que contribuísse com a sustentabilidade.
“O projeto Pioneiros busca valorizar a educação como meio de desenvolvimento pessoal e profissional de jovens de escolas públicas. Eles ficaram em contato direto com profissionais da empresa. Os estudantes aprenderam na prática conceitos de cidadania e inclusão social. Além disso, foram instigados a criar iniciativas que farão a diferença na vida deles, mudando positivamente a realidade do local em que vivem”, destaca Bárbara Melo, gerente de Responsabilidade Social da Águas de Teresina.
A iniciativa também contribuiu para reduzir a evasão escolar no ensino médio, já que a participação do aluno ficou condicionada à frequência na sua instituição de ensino. Os autores dos melhores trabalhos concorrerão a um prêmio nacional com os projetos vencedores das demais concessionárias do Brasil.
“O projeto Pioneiros também abre portas para a inserção no Programa Jovem Aprendiz da Águas de Teresina. Com a experiência adquirida na iniciativa, os participantes serão fortes candidatos a começarem uma carreira na empresa e trilhar um caminho profissional de sucesso”, explica Bárbara Melo.
Premiação do Projeto Pioneiros
Data: 09/12 (quinta-feira)
Horário: 16h às 18h
Local: Rua D, s/n – Distrito Industrial, Teresina – PI
