Postado por teresina em 19/fev/2021 - Sem Comentários
Buscando garantir conforto e praticidade aos consumidores, a Águas de Teresina tem disponibilizado totens de autoatendimento em pontos estratégicos da cidade para facilitar o pagamento das faturas de água e esgoto e ainda a solicitação de serviços. Essa opção está disponível em alguns supermercados da cidade e na frente de algumas lojas de atendimento da concessionária.
Nos totens de autoatendimento, tanto as faturas em atraso e a vencer podem ser quitadas. Também é possível pegar a 2ª via por meio do equipamento. O pagamento pelos totens pode ser feito por meio de cartões de crédito ou débito nas bandeiras master, visa, hiper, elo e credishop.
Importante lembrar que o atendimento presencial nas lojas da Águas de Teresina segue suspenso. A concessionária já buscou certificação para garantir a abertura segura no momento oportuno. Enquanto isso, os canais de atendimento foram reforçados para auxiliar os consumidores em caso de dúvidas neste momento de lojas fechadas em virtude da pandemia.
“Os nossos totens estão estrategicamente instalados em alguns supermercados e em frente a algumas de nossas lojas. Mesmo fechadas ainda para o atendimento presencial, são espaços que não deixaram de ser uma referência de busca pelos nossos clientes. Então, achamos interessante disponibilizar o autoatendimento nesses locais, como forma de garantir uma opção para acesso aos nossos serviços e evitar aglomerações”, destaca Victor Romani, gerente Comercial da Águas de Teresina.
CANAIS DE ATENDIMENTO – Mesmo diante desse período de pandemia da Covid-19, a Águas de Teresina segue atuando no fornecimento dos serviços essenciais e sempre à disposição da comunidade 24 horas por dia, no 0800 223 2000 (ligações de telefone fixo e celular). A empresa disponibiliza também o atendimento via WhatsApp pelo número (86) 98124-3199, todos os dias, inclusive fins de semana e feriados.
A concessionária tem ainda o aplicativo Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente tanto na plataforma Android como IOS, a partir do qual é possível tirar 2ª via da fatura. Outros serviços online podem ser solicitados pelo site da empresa www.aguasdeteresina.com.br.
Veja onde há totens de autoatendimento:
• Loja Dirceu – Av. Joaquim Nelson S/N
• Carvalho Dirceu – Av. Joaquim Nelson 3167- Itararé
• Mercado do Dirceu – Rua Antônio Gomes Chaves S/N – Itararé
• Loja Sta Maria – Av Ministro Sérgio Mota, S/N
• Carvalho Codipi – Rua Professor Mariano da Silva Neto, 2629
• Loja Parque Piaui – BR 316
• Loja Santa Maria da Codipi – Rua Ministro Sérgio Mota, s/n
• Mercado Carvalho Buenos Aires – Av. União, 2874. Real Copagri
Postado por teresina em 12/fev/2021 - Sem Comentários
Com o mote “Unidos da Prevenção”, a Águas de Teresina e demais concessionárias da Aegea Saneamento têm reforçado junto aos colaboradores as dicas para evitar a propagação do coronavírus. As atividades internas como palestras online e comunicados têm sido intensificadas no sentido de orientar para as medidas sanitárias e necessidade de distanciamento social. Na manhã desta sexta-feira (12), foi realizada uma live com o médico do trabalho, Roberto Veras, para destacar os cuidados durante o Carnaval.
Devido à pandemia, decretos cancelaram a folia de momo por todo o país. Em Teresina, o Carnaval não é considerado feriado e, portanto, os setores funcionarão normalmente durante o período, inclusive a Águas de Teresina. De acordo com decreto do Governo do Piauí, “está suspensa a realização de festas ou eventos comemorativos, em ambientes abertos ou fechados, promovidos por entes públicos ou privados”.
“Como embaixadores da saúde e o olhar social que temos para com a cidade onde atuamos, temos reforçado as mensagens de prevenção junto aos nossos colaboradores para que evitem aglomerações e adotem todas as medidas de higiene necessárias à prevenção da Covid-19. Ainda estamos em pandemia e todo cuidado deve ser adotado”, destaca Cleyson Jacomini, diretor-presidente da Águas de Teresina.
Desde o início da pandemia, a Águas de Teresina, em uma readaptação rápida, adotou diversos protocolos para garantir a segurança e a saúde de seus funcionários. Foram distribuídos máscara e álcool para todos, colaboradores da área administrativa foram colocados em home-office, além da realização de testagens, aplicação da vacina contra o H1N1 e acesso à telemedicina. As instalações foram adaptadas de forma a construir um ambiente seguro para colaboradores e clientes, sendo certificadas com o selo Safe Guard, concedido pela Bureau Veritas Certification.
Além do cuidado com o público interno, a Águas de Teresina desenvolveu diversas ações colaborativas junto ao poder público e sociedade civil organizada. Foi disponibilizada solução de hipoclorito para sanitização em espaços públicos; parceria para confecção de máscaras de proteção e apoio na logística de produção de álcool 70% para doação aos profissionais da linha de frente dos hospitais do Piauí; instalação de pias para higienização das mãos em áreas de grande circulação de pessoas e implantação da rede de água para os hospitais de campanha.
Confira as dicas publicadas nas nossas redes sociais
Postado por teresina em 09/fev/2021 - Sem Comentários
A Águas de Teresina informa que, devido ao rompimento de uma adutora que integra o sistema da ETA Sul, foi necessário atuar com manutenção emergencial. Os trabalhos iniciaram ainda durante a madrugada de hoje (9).
Com isso, o abastecimento ficará comprometido para os bairros das zonas Sul, Sudeste e extremo Leste.
A concessionária trabalha com a prioridade que a situação requer e está comprometida em finalizar o reparo no menor tempo possível. A previsão para finalização do serviço com retomada gradativa do abastecimento é a partir de 18h de hoje.
Casos emergenciais devem ser informados via 0800 223 2000.
Postado por teresina em 07/fev/2021 - Sem Comentários
As obras para ampliação da rede de esgotamento sanitário avançam na capital. No bairro Gurupi, zona Sudeste, cerca de 7 mil habitantes serão beneficiados com a implantação de 4 mil metros de rede. Estão sendo investidos R$ 2,4 milhões nessa obra que tem previsão de ser concluída em abril. Em três anos, Teresina já evoluiu sua cobertura de esgoto de 19% para 35,65%.
Uma das fases mais importantes da obra ocorrerá no início desta semana com as travessias da linha de recalque pelas avenidas João XXIII e Deputado Paulo Ferraz. Os trabalhos serão executados durante a madrugada com o propósito de causar o mínimo de impacto possível no tráfego de veículos na região. Nessas duas vias, haverá a interdição parcial do trânsito nos dias 8, 9 e 10 de fevereiro, a partir das 22h, sendo liberadas antes das 8h do dia seguinte.
A Águas de Teresina solicita a atenção dos motoristas que trafegam pela região, especialmente de ônibus e veículos de carga para que redobrem os cuidados nos horários nos quais as obras irão ocorrer. Todo o trecho estará devidamente sinalizado.
“Essa é uma obra muito importante e com grande impacto na melhoria das condições sanitárias. Todo o planejamento foi baseado em causar o menor impacto possível para a população. Para esta intervenção, já comunicamos à Polícia Rodoviária Federal, por entender que esse ponto da cidade tem grande fluxo de veículos entrando e saindo da cidade. Este é um ano que iremos avançar bastante com as obras de esgoto, demonstrando um compromisso assumido com Teresina em torná-la referência em saneamento na região Nordeste”, destaca Cassiano Costa, gerente de engenharia da Águas de Teresina.
A ampliação da cobertura de esgotamento sanitário traz impactos positivos no desenvolvimento da cidade, com ganhos socioeconômicos, na saúde e na qualidade de vida dos teresinenses. Os benefícios compreendem ainda a preservação dos corpos hídricos e do meio ambiente, além do desenvolvimento de setores importantes da economia, como turismo e valorização imobiliária.
Todas as obras estão alinhadas ao cronograma do Plano de Investimento em Esgoto que foi apresentado à cidade em 2018, que traz diretrizes para projetos, obras e investimentos para que, ao longo dos próximos anos, toda a área urbana da capital tenha acesso ao serviço de esgotamento sanitário. A meta contratual prevê a ampliação da rede de esgoto de forma gradativa, chegando a 90% até o ano de 2033. Todos os prazos estão alinhados ao que prevê o novo marco regulatório do saneamento básico.
SERVIÇO
Obra de implantação da rede de esgoto – Travessia de redes
Quando: Dias 8, 9 e 10 de fevereiro
Que horas: Das 22h às 8h
Onde: Rotatória da Avenida Joaquim Nelson com Avenida Dep. Paulo Ferraz (próx. Ao Maxxi Atacado) e Avenida João XXIII (próx. ao Detran)
Postado por teresina em 04/fev/2021 - Sem Comentários
A partir deste mês de fevereiro, a Águas de Teresina implementa a paridade da taxa de esgoto na zona urbana da Capital. A ação foi autorizada pela Agência Municipal de Regulação de Serviços Públicos de Teresina (ARSETE). Desse modo, a cada R$ 1,00 consumido de água, paga-se R$ 1,00 para o tratamento de esgoto. A cobrança da tarifa se dá somente em áreas onde há disponibilidade do serviço, conforme previsto na Lei Federal 11.445.
Por exemplo, um morador que faz consumo mínimo residencial (10m³) paga atualmente R$ 30,66 de água e até o mês passado pagava R$ 24,52 pela taxa de 80% de esgoto, totalizando R$ 55,18. A partir de agora, o mesmo morador, mantendo o consumo mínimo, continua pagando os R$ 30,66 de água, mais a taxa de esgoto (R$ 30,66), totalizando R$ 61,32. Nesse caso, o aumento real na fatura será de apenas R$ 6,14.
Confira a seguir os principais esclarecimentos sobre o tema:
Sim. A paridade das tarifas de água e esgoto foi prevista no edital de licitação e no contrato de subconcessão, diante da necessidade de grandes investimentos para a melhoria e expansão do sistema de esgotamento sanitário em Teresina. A implementação da paridade das tarifas foi autorizada pela Agência Municipal de Regulação de Serviços Públicos de Teresina (ARSETE), conforme Resolução nº 042/2020.
Quando a concessionária Águas de Teresina assumiu o serviço na Capital, a zona urbana do município contava com somente 19% de cobertura, tendo evoluído, em três anos, para 35,65%. A paridade das tarifas de água e esgoto vai ser adotada justamente para que sejam realizados novos investimentos na infraestrutura de esgoto em Teresina, contribuindo para o cumprimento das metas contratuais pela subconcessionária. O esgotamento sanitário gera mais saúde, qualidade de vida e cidadania. A cada 1 real investido em saneamento básico, 4 reais são economizados em gastos com saúde pública.
Não é reajuste e também não é revisão da tarifa. A paridade acontece para que novos investimentos sejam realizados da Capital, a fim de ampliar a cobertura de esgoto na zona urbana de Teresina para o percentual de 90% em 16 anos. As obras de esgotamento sanitário demandam mais investimentos quando comparadas às de abastecimento de água. Sem a implementação da paridade das tarifas, não seria economicamente viável a realização dos investimentos necessários para a ampliação da cobertura e melhoria do sistema de esgotamento sanitário da Capital.
Postado por teresina em 01/fev/2021 - Sem Comentários
A Águas de Teresina trabalha no remanejamento de adutora localizada na marginal da BR-316, na zona Sul da capital. A rodovia está sendo duplicada e, para viabilizar a construção da nova pista, a concessionária terá que mudar a posição da tubulação que integra o sistema de abastecimento. A previsão é de que o serviço da Águas de Teresina dure 20 dias e seja executado sem interferir na dinâmica atual do trânsito.
No trecho, localizado às proximidades da Casa de Custódia, a Águas de Teresina implantará cerca de 530 metros de adutora de 300 mm, que será interligada ao sistema existente. Os trabalhos de sondagem e abertura de valas já estão sendo executados.
“A adutora é uma importante infraestrutura do sistema de distribuição e, visando a segurança operacional e a viabilização da duplicação da via, estamos em constante alinhamento com os responsáveis pela obra”, destaca Danilo Almeida, gerente de serviços da Águas de Teresina. A obra de duplicação da BR-316 na saída Sul de Teresina é realizada pelo Governo do Estado por meio do Departamento de Estrada de Rodagem (DER).
Na fase final do remanejamento será feita a interligação ao sistema, intervenção essa que deve ser executada durante a madrugada de forma a não causar impacto no abastecimento.
